人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧。——荀子
我國是世界四大文明古國之一,古老的中華民族自古以來就享有“禮儀之邦”的美稱。為提高服務人員個人素質,提升服務質量,樹立企業良好形象,四川信泰物業人事行政部、品質部于11月25日組織各項目餐飲、會議服務人員開展服務禮儀提升培訓。
培訓以“禮儀學習+情景模擬”的方式進行。人事行政部經理李敏結合現代女性所需所求,為大家專業系統地講解了“女性的柔美智慧”,其中包括女性端莊的坐姿、挺拔的站姿、優雅的儀態以及身形的矯正和氣質的提升。為大家帶來了精彩生動的培訓體驗。
整個培訓過程,全體參訓人員全神貫注、精神飽滿、踴躍互動,氛圍輕松愉悅,切實感受到文明禮儀不再是空泛的口號,而是溫暖的微笑、關切的眼神、貼心的問候、真心實意的關懷,體現在舉手投足間的每一個細節上。通過培訓,提高了員工專業服務技能,提升了員工文明素養。
四川信泰物業將不斷開展素質提升培訓,喚醒服務人員優雅自信和內外兼修的氣質,繼續嘗試探索業務培訓新模式,加大人員培訓力度,推動服務工作標準化規范化建設。